プライバシーポリシー
株式会社マウスクリエイトジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する商品・サービスおよび関連する各種業務において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドライン等に従い、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
- 事業者名：株式会社マウスクリエイトジャパン
- 所在地：〒101-0021 東京都千代田区外神田4丁目7-3 秋葉原ビル 5F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6432-7189
2. 取得する情報および個人情報の取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属先、役職等の連絡先情報
- お問い合わせ内容、商談・契約・取引に関する情報
- 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報等の利用情報
- お支払いに関する情報、請求先情報、取引履歴
- 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）
- 法令に基づき取得が必要となる情報、または本人の同意に基づき取得する情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合には、法令に従い、必要な同意その他の適法な根拠に基づいて取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 商品・サービスの提供、運営、保守、改善のため
- お問い合わせ、見積依頼、資料請求、アフターサポート等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理、債権管理のため
- 新商品・新サービス、キャンペーン、イベント等の案内のため
- 当社ウェブサイトおよびサービスの利便性向上、品質改善、利用状況の分析のため
- 不正アクセス、不正利用、詐欺その他の不正行為の防止および対応のため
- 採用選考、応募者との連絡、入社手続のため
- 法令、行政機関、裁判所その他の公的機関からの要請への対応のため
- 上記に付随する業務の遂行のため
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法に基づき、個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、当社は、個人情報保護法に基づき、利用目的の特定、通知・公表、適正取得、安全管理措置、第三者提供の制限、開示等の請求への対応等を適切に行います。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合
- 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送事業者、決済代行事業者、システム保守事業者、クラウドサービス提供事業者、会計・法務・税務等の専門家、その他の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析、サポート等のため、個人情報を外国にある第三者に提供または保管させる場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他の法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置、本人が講ずべき措置等について、必要に応じて情報を提供し、適切な安全管理措置を講じます。
外国にある第三者への提供が必要となる場合には、原則として本人の同意を取得するか、法令上認められる適法な方法により行います。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存義務がある場合、紛争対応が必要な場合、または正当な業務上の必要がある場合を除き、不要となった個人情報は適切な方法で消去または匿名化します。
- 取引・契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間または当社の業務上必要な期間
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または本人の同意に基づく期間
- アクセスログ等の技術情報：セキュリティ確保および分析に必要な期間
保存期間は、法令、契約内容、業務上の必要性に応じて個別に定めることがあります。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知の請求
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止または消去の請求
- 第三者提供の停止の請求
また、本人は、法令上認められる範囲で、個人情報の取扱いに関する異議を申し出ることができます。データポータビリティについては、法令上当社に義務付けられる範囲または当社が別途対応を定める範囲で、適切に対応します。
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のため、必要な書類の提出をお願いすることがあります。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上の制約がない限り、いつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、後記「12. お問い合わせ窓口」への連絡により行うことができます。ただし、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。必要に応じて、当社は適切かつ迅速に対応します。
また、本人は、当社の対応に不満がある場合、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 必要に応じた定期的な見直しおよび改善
万一、個人情報の漏えい等が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、本人への通知、再発防止策の実施を行います。
12. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社マウスクリエイトジャパン
- 所在地：〒101-0021 東京都千代田区外神田4丁目7-3 秋葉原ビル 5F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6432-7189
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、またはその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により、変更内容および効力発生日を周知します。
改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点または指定した効力発生日から適用されます。
制定日：2026年4月29日